Política de Privacidade
O Fenô Instituto coleta apenas os dados necessários para inscrições, contato e atendimento, não vende nem cede esses dados e responde a qualquer pedido do titular em até 24 horas.
Quem é o responsável pelos dados
Gabriel Crociari, psicólogo, CRP 06/147.153, responsável pelo Fenô Instituto. Georgina Business Park, Av. Benedito Rodrigues Lisboa, 2675, Torre Milan Sul, 1º andar, sala 107, São José do Rio Preto (SP).
Quais dados coletamos e para quê
Inscrição em cursos
Nome, e-mail, WhatsApp, formação, curso escolhido e forma de pagamento. Usados para fazer a inscrição, enviar informações do curso e emitir o certificado. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
Contato e WhatsApp
Nome, e-mail ou telefone, assunto e mensagem. Usados para responder dúvidas e agendar atendimentos. Base legal: procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
Psicoterapia e supervisão
Registros dos atendimentos (prontuário). Usados para prestar o serviço e cumprir as normas do Conselho Federal de Psicologia. Base legal: tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, f) e obrigação legal (art. 7º, II).
Recibos e documentos fiscais
Nome, CPF e valor pago. Usados para cumprir obrigações fiscais. Base legal: obrigação legal (art. 7º, II).
Os dados de cartão são informados direto na plataforma de pagamento e nunca ficam com o Fenô Instituto.
Dados de saúde
Informações sobre saúde são dados sensíveis pela LGPD (art. 5º, II). Pedimos que você não envie detalhes sobre sua saúde pelo formulário de contato; esses assuntos são tratados apenas no atendimento, com sigilo profissional. Os registros de atendimento ficam guardados em local que garante sigilo, por no mínimo 5 anos, como exige a Resolução CFP nº 01/2009.
Com quem os dados são compartilhados
Apenas com serviços necessários para o funcionamento:
- Even3: processa inscrições e pagamentos.
- Netlify: hospeda o site e os formulários.
- WhatsApp: usado para o contato que o próprio titular inicia.
- Autoridades: somente quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Por quanto tempo guardamos
- Inscrições em cursos: 5 anos, para comprovar a participação e reemitir certificados.
- Mensagens de contato que não viraram atendimento: 6 meses.
- Registros de atendimento: no mínimo 5 anos, conforme a norma do Conselho Federal de Psicologia.
- Dados fiscais: pelo prazo que a legislação tributária exigir.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento (LGPD, art. 18):
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- portabilidade para outro fornecedor;
- informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
- revogação do consentimento, quando for essa a base legal.
Dados que a lei ou o Conselho Federal de Psicologia mandam guardar, como prontuários, não podem ser excluídos antes do prazo.
Cookies
O site usa cookies de análise de visitas, como os do Google Analytics, para entender quais páginas são mais acessadas. Esses cookies só são ativados depois que você aceita no aviso exibido ao entrar no site. Você pode recusar ou mudar sua escolha a qualquer momento, em preferências de cookies, sem prejuízo para o uso do site.
Contato sobre privacidade
Pedidos sobre seus dados: WhatsApp (17) 99733-6601. Como agente de tratamento de pequeno porte, o Fenô Instituto pode não indicar um encarregado de dados, mas mantém este canal aberto, como prevê a Resolução CD/ANPD nº 2/2022.
Última atualização: 13 de outubro de 2026.